Politique de remboursement
Allgemeines
Du kannst deine Bestellung unter den nachstehenden Bedingungen widerrufen oder die Ware zurücksenden.
Das Widerrufsrecht gilt ausschliesslich für ungeöffnete und unbenutzte Produkte.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Unsere Parfüm-Abfüllungen gelten als Hygieneprodukte. Ein Widerruf ist daher nach dem Öffnen oder Testen der Ware ausgeschlossen.
Geöffnete Flakons oder beschädigte Verpackungen können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
Widerrufsfrist
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgesendet werden.
Für die Fristwahrung genügt es, wenn du uns vor Ablauf der Frist kontaktierst.
Ablauf der Rücksendung
Vor einer Rücksendung kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@dfp-fragrance.ch.
Wir bestätigen dir anschliessend die Rücksendeadresse und den Ablauf.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr.
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Bedingungen für die Rückgabe
• Die Ware muss originalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt sein.
• Etiketten und Verpackung dürfen nicht entfernt oder verändert sein.
• Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.
Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird dir per E-Mail mitgeteilt, sobald wir deine Rückgabe bestätigt haben.
7. Rechtliche Grundlage
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Massgebend sind die Bestimmungen des Obligationenrechts und des Datenschutzgesetzes.