Informativa sui rimborsi
Disposizioni generali
Puoi recedere dal tuo ordine o restituire la merce alle condizioni indicate di seguito.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti non aperti e non utilizzati.
Esclusione del diritto di recesso
I nostri profumi travasati sono considerati prodotti per l'igiene personale. Il recesso è pertanto escluso dopo l'apertura o la prova della merce.
Per motivi igienici, non possiamo accettare flaconi aperti o confezioni danneggiate.
Termine di recesso
I prodotti non aperti possono essere restituiti entro 60 giorni dal ricevimento della consegna.
Per rispettare il termine, è sufficiente contattarci prima della sua scadenza.
Procedura di reso
Prima di effettuare un reso, contattaci via e-mail all'indirizzo info@dfp-fragrance.ch.
Ti confermeremo quindi l'indirizzo per il reso e la procedura da seguire.
Il reso avviene a tue spese e a tuo rischio.
Dopo aver ricevuto e verificato la merce restituita, effettueremo il rimborso entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Condizioni per la restituzione
• La merce deve essere nella confezione originale, inutilizzata e non danneggiata.
• Le etichette e la confezione non devono essere state rimosse o modificate.
• I resi effettuati senza averci prima contattato non possono essere elaborati.
Indirizzo per il reso
Ti comunicheremo l'indirizzo per il reso via e-mail non appena avremo confermato la tua richiesta.
Base giuridica
Si applica esclusivamente il diritto svizzero.
Fanno fede le disposizioni del Codice delle obbligazioni e della Legge sulla protezione dei dati.